Återbetalningspolicy
Ångrat dig? Inga problem. Du har 30 dagars öppet köp från den dag din beställning kommer fram. Det är mer än dubbelt så länge som de 14 dagar som EU:s regler kräver.
Det här kan du returnera
- Alla Trunk-skal, så länge de är i samma skick som när du fick dem och ligger i originalförpackningen.
- Prova gärna passformen, precis som du hade gjort i en butik. Kommer en vara tillbaka mer använd än så kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen.
Så returnerar du
- Mejla oss på contact@trunkcases.com med ditt ordernummer och vilka varor du skickar tillbaka. Du kan också använda ångerblanketten längst ner på sidan. Det räcker med ett tydligt meddelande i valfri form.
- Vi svarar inom 1 arbetsdag och bekräftar din retur.
- Skicka varan eller varorna till:
MAXIMETA LLC (Trunk Returns)
8200 NW 41st Street, 2nd Floor
Doral, FL 33166
USA
Returfrakten betalar du. Returnerar du något för att du har ångrat dig står du själv för kostnaden att skicka tillbaka det till oss. Välj gärna en spårbar frakttjänst och spara kvittot tills pengarna är tillbaka hos dig.
Återbetalning
- Du får tillbaka pengarna inom 14 dagar från att vi har fått din returanmälan, via samma betalsätt som du använde och utan extra avgifter.
- Vi kan vänta med återbetalningen tills varan har kommit fram till oss eller tills du har skickat oss ett bevis på att den är på väg, beroende på vad som sker först.
- Returnerar du hela beställningen betalar vi även tillbaka standardfrakten du betalade. Returfrakten betalas inte tillbaka.
Skadad, defekt eller fel vara?
Det tar vi på oss. Mejla oss ditt ordernummer och en bild så fort du upptäcker problemet, så skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet. Om vi behöver få tillbaka varan står vi för returfrakten. Ofta behöver du inte ens skicka tillbaka den.
Garanti
Alla Trunk-skal har 12 månaders garanti mot tillverkningsfel, räknat från leveransen. Garantin täcker inte normalt slitage, som skavanker och märken från daglig användning, och inte heller skador från olyckor eller felaktig användning.
Trunks garanti är en bonus utöver dina lagstadgade rättigheter och ersätter dem inte. Bor du i EU, Schweiz eller Norge omfattas du dessutom av den lagstadgade reklamationsrätten på minst 2 år från leveransen.
Ångerblankett
Kopiera blanketten, fyll i den och mejla den till contact@trunkcases.com (frivilligt, ett tydligt meddelande i annan form fungerar också):
Till MAXIMETA LLC (Trunk), 8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, FL 33166, USA, contact@trunkcases.com:
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi vill frånträda mitt/vårt avtal om köp av följande varor: ____________
Beställd den / mottagen den: ____________
Ordernummer: ____________
Konsumentens/konsumenternas namn: ____________
Konsumentens/konsumenternas adress: ____________
Datum: ____________
Frågor? Hör bara av dig till oss på contact@trunkcases.com. Vi svarar oftast inom 24 timmar, måndag till fredag.